Symphony RetailAI является ведущим мировым поставщиком платформ, решений и клиенто-ориентированной аналитики, основанной на искусственном интеллекте для обеспечения проверенного роста показателей для ритейлеров и производителей CPG. Эти решения включают в себя инструменты для глубокой аналитики клиентских данных, персонализированного маркетинга, управления мерчандайзингом и категориями, а также комплексного планирования цепочки поставок и операций в ритейле.

Наша компания стремительно разрабатывает инновационные технологии с целью поддержки более быстрого и выгодного процесса принятия решений на основе искусственного интеллекта, машинного обучения и голосовых технологий. Нам доверяют более 1200 компании, включая 15 из 25 крупнейших мировых продуктовых ритейлеров, тысячи розничных брендов и сотни национальных и региональных сетей по всему миру. Мы помогаем решать самые сложные бизнес-задачи, используя решения для обработки данных о клиентах и управления операций в ритейле на базе ИИ.

11 января 2018 года было анонсировано создание компании Symphony RetailAI, которая включила в себя Symphony GOLD и Symphony EYC как новые подразделения.

  • Новый бренд, основанный на более чем 25-летнем лидерстве в розничной торговле и производстве CPG:
    Компания Symphony RetailAI была сформирована в январе 2018 года, как новый рыночный бренд, включающий в себя подразделения Symphony GOLD и Symphony EYC<. Ребрендинг в качестве Symphony RetailAI стал новым шагом эволюции компании, который ускорит развитие наших возможностей поддержки операций розничных сетей и CPG производителей, а также их лидерства в условиях растущей конкуренции, среди таких брендов, как Amazon, Walmart и сетей дискаунтеров.
  • Retail Solutions Division (ранее Symphony GOLD)

    Переименованное в Retail Solutions Division подразделение розничных продаж Symphony GOLD на протяжении более 25 лет  было поставщиком ведущей в отрасли объединенной программной платформы GOLD для поддержки комплексных операций розничной торговли и помогало крупным розничным сетям и производителям CPG улучшать свои финансовые показатели и увеличивать прибыль за счет локализованного и основанного на глубокой аналитике данных ассортименте и ценообразовании, улучшенного управления запасами и доступностью товаров, а также за счет повышения производительности цепочки поставок. Подразделение розничных продаж за последние 30 лет добилось положительных результатов для многих самых известных в мире торговых брендов и производителей CPG в более чем 70 странах, помогая предлагать своим покупателям товары более высокой ценности, более широкий и локализованный ассортимент, а также удобства при совершении покупок.

  • Customer Intelligence Division (ранее Symphony EYC)
    Подразделение Symphony EYC, ныне переименованное в Customer Intelligence Division в составе Symphony RetailAI, является ведущим поставщиком программного обеспечения и услуг для клиенто-ориентированной аналитики, основанной на понимании потребностей потребителей, а также для повышения рентабельности, прибыли и лояльности клиентов, обеспечивая более последовательный опыт работы для ведущих розничных сетей и производителей CPG в более чем в 70 странах. Простые, интуитивные и понятные в использовании облачные приложения, аналитические решения, услуги по обработке больших данных, а также инновационная многоканальная платформа управления лояльностью клиентов позволяет повысить ценность предложения с целью удержания существующих и привлечения новых клиентов.
  • Зачем использовать искусственный интеллект?

    Технологические возможности, позволяющие получать существенную поддержку в процессах принятия решений, и системы, управляемые ИИ, достигли оптимального уровня. В то же время в секторе розничной торговли необходимо обрабатывать много задач, данных и производить глубокую аналитику. Мы создали CINDE (Conversation Insights and Decision Engine), первый и единственный цифровой аналитический помощник, предназначенный для управления розничной торговлей. CINDE включает в себя возможности искусственного интеллекта, машинного обучения, технологии обработки естественного языка и визуально богатую и простую в использовании прескриптивную аналитическую систему. Мы стремимся активно внедрять возможности CINDE, используемые в нашем наборе приложений, для управления розничными категориями товаров повседневного спроса, маркетингом, мерчандайзингом и цепочкой поставок.

  • Команда руководства

    Кандидат наук Паллаб Чаттерджи

    Председатель совета директоров и главный исполнительный директор Symphony RetailAI

    До создания Symphony RetailAI Паллаб Чаттерджи был управляющим директором и операционным партнером Symphony Technology Group, председателем Symphony Retail Solutions и главным исполнительным директором Symphony EYC. До этого Паллаб Чаттерджи был генеральным директором i2 Technologies, Inc., где ранее занимал должность президента Подразделения решений. Перед тем, как перейти в i2, он на протяжении 24 лет занимал различные исполнительные должности в компании Texas Instruments. Чаттерджи также состоит в совете директоров SSC, Teleca и MSC Software. Чаттерджи получил степень бакалавра в ИИТ Харагпур, Индия, а также степень магистра и кандидата наук в области электротехники в Университете штата Иллинойс.

    Грэм Куксли

    Генеральный директор и президент подразделения Retail Solutions Division в Symphony RetailAI

    Грэм Куксли отвечает за глобальные операции отдела розничных продаж компании Symphony RetailAI, продолжая исполнять роль генерального директора и председателя подразделения, ранее именуемого Symphony GOLD. Куксли был руководителем отдела Europe & International подразделения Symphony GOLD, отвечая за контроль над продажами, обслуживанием клиентов, развития каналов сбыта. Он обладает более чем 25-летним опытом на международном рынке в области корпоративного программного обеспечения как для частных, так и государственных компаний. Куксли занимал различные руководящие должности, в том числе председателя и главного операционного директора ведущего европейского поставщика розничных технологий, а также исполнительного вице-президента SSA Global Technologies и главного исполнительного директора Baan NV.

    Тодд Сандерс

    Главный финансовый директор Symphony RetailAI

    Тодд Сандерс отвечает за финансовые и ИТ-операции компании по всему миру. Обладая более чем 17-летним опытом в области международного диверсифицированного финансирования и исполнительных функций, Сандерс занимал различные должности, как например, главного финансового директора, вице-президента по финансам, руководителя отдела финансовой отчетности и директора по продажам. До вступления в Symphony RetailAI Сандерс был вице-президентом по бизнес-услугам у быстро растущего глобального поставщика розничных технологий, а также занимал различные руководящие должности в сфере финансового управления, уделяя особое внимание инициативам роста доходов, повышению производительности, а также управлению затратами и денежными потоками, направленному на повышение рентабельности бизнеса.